سياسة الخصوصية

تلتزم منصة سيولة (المشار إليها في ما يلي بـ "المنصة" أو "نحن") بحماية خصوصية المستخدمين والامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن المملكة العربية السعودية (PDPL) والأنظمة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ذات العلاقة. توضّح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها وأغراض المعالجة وحقوق صاحب البيانات.

البيانات التي نجمعها

تشمل البيانات التي قد نجمعها أثناء استخدامك للمنصة:

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم المعروض، كلمة المرور المُجزّأة (لا تُخزَّن بصيغة نصية صريحة).
• بيانات الاستخدام: سجل الصفحات المُستعرَضة، التفاعل مع المساعد الذكي، الأسئلة المرسلة، عدد الاستعلامات.
• بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والنظام، التوقيت المنطقي.
• بيانات محلية في المتصفح: قوائم المراقبة، التنبيهات، تفضيلات اللغة والثيم — تُخزَّن في localStorage ولا تُرسَل إلى خوادمنا.

أغراض معالجة البيانات

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمات المطلوبة منك.
• تحسين جودة المحتوى التحليلي، نماذج التوقّعات (TimesFM)، وتجربة المستخدم.
• التحقّق من الهوية، إرسال رموز التحقق عبر البريد، استرجاع كلمة المرور، وحماية الحساب من الاستخدام غير المصرّح به.
• الامتثال لمتطلّبات الجهات التنظيمية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك هيئة السوق المالية (CMA) وسدايا.

الأساس النظامي للمعالجة

تستند معالجتنا إلى الأسس النظامية التالية وفق نظام حماية البيانات الشخصية: تنفيذ عقد الخدمة معك، حماية المصلحة المشروعة في تشغيل وتأمين المنصة، وموافقتك الصريحة عند الاقتضاء (مثل إرسال الإشعارات التسويقية).

مشاركة البيانات والإفصاح

لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك البيانات في الحالات التالية فقط:

• مزوّدو الخدمة الذين يعملون بالنيابة عنا (الاستضافة، البريد الإلكتروني، تحليلات الأداء) ضمن اتفاقيات معالجة بيانات تلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية.
• السلطات التنظيمية والقضائية حين يُلزمنا النظام بذلك أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين.

نقل البيانات خارج المملكة

عند الحاجة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية، نلتزم بالضوابط الصادرة عن سدايا والأحكام ذات الصلة في نظام حماية البيانات الشخصية، بما يشمل التحقّق من الكفاية وضوابط النقل المعتمدة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة الضرورية لتحقيق الغرض من المعالجة أو للالتزام بالمتطلّبات النظامية. تُحذف البيانات أو تُجهَّل عند انتفاء الحاجة إليها.

حقوق صاحب البيانات

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحقّ لك ممارسة الحقوق التالية: الاطلاع على بياناتك، طلب تصحيحها أو تحديثها، طلب حذفها، الاعتراض على المعالجة، نقل بياناتك إلى مزوّد آخر، وتقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. للممارسة، تواصل معنا عبر بريد التواصل الموثّق على المنصة.

الأمن السيبراني

نطبّق ضوابط الأمن السيبراني المتسقة مع الإطار التنظيمي للأمن السيبراني الصادر عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)، وتشمل تشفير الاتصالات، فصل الأدوار، تخزين كلمات المرور بصيغة مُجزّأة (bcrypt)، وضوابط دخول الجلسات (JWT) مع آلية إبطال موثّقة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة وتذكّر تفضيلاتك (اللغة، الثيم). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط لأغراض الإعلانات المُتتبَّعة. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك مع الإشارة إلى أن ذلك قد يؤثّر على بعض الوظائف.

التواصل معنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة على المنصة. سنردّ على طلبك خلال المدد المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية.